Diagnostika a sběr informací VIVOTEK

Návod na zobrazení a uložení logu z Prohlížeče událostí ve Windows

Postup pro získání základních informací o Windows a grafické kartě

Návod na export logů ze software VIVOTEK VAST 2 pro vymezené časové období.

Návod na získání konfiguračního souboru se zálohou nastavení software VIVOTEK VAST 2

Návod na zjištění verzí software VIVOTEK VAST2

Poskytnutím těchto informací naší technické podpoře umožníte výrazně rychlejší odstranění Vašeho problému se software VIVOTEK VAST2

Získání a export logů z NVR VIVOTEK řady ND/NV (založených na platformě Linux).

Získání konfiguračního souboru NVR VIVOTEK řady ND/NV pomocí prohlížeče nebo lokálního přístupu.

Poskytnutí uvedených informací velmi urychlí řešení Vašich případných technických problémů s NVR naší technickou podporou. Dozvíte se i jak uvedené informace snadno získat.

Export seznamu zařízení s MAC adresami a verzí firmware pomocí aplikace Shepherd (videonávod, anglicky)

Jak zjistit název modelu, MAC adresu (výrobní číslo), verzi firmware a verzi device pack NVR VIVOTEK řady ND/NV (Linux). Pomocí webového prohlížeče nebo lokálního rozhraní.

Získání logu status report a konfiguračního souboru IP kamery pomocí prohlížeče.

Zjištění aktuální verze firmware v IP kameře VIVOTEK pomocí webového prohlížeče a aplikace Shepherd.

Zjištění názvu modelu a MAC adresy (výrobního čísla) IP kamery VIVOTEK několika různými způsoby.

Poskytnutí uvedených informací velmi urychlí řešení Vašich případných technických problémů s IP kamerami naší technickou podporou. Dozvíte se i jak uvedené informace snadno získat.