Co dělat, když nevidím obraz z IP kamery VIVOTEK

Pokud nemůžete sledovat video stream z kamery VIVOTEK, následujte tyto kroky

1. Zkontrolujte kompatibilitu prohlížeče s kamerou:

Kamery VIVOTEK řady 8000 a starší jsou kompatibilní s Internet Explorerem, zatímco kamery řady 9000 podporují Chrome a Edge. Ujistěte se, že používáte odpovídající prohlížeč. Případně se podívejte do návodu Zapnutí režimu Internet Explorer v Edge.

2. Aktualizujte firmware kamery na nejnovější verzi:

Společnost VIVOTEK neustále zlepšuje firmware kamer pro vyšší spolehlivost. Ujistěte se, že máte nejnovější verzi firmware.

3. Zkontrolujte, zda kamera stále vytváří snímky:

Kamera má funkci snímku, která funguje nezávisle na video streamu. Pro kontrolu zadejte následující URL do prohlížeče:

http://ip_adresa

4. Použijte RTSP přehrávač k ověření přenosu dat:

Použijte VLC Media Player k ověření, zda kamera může posílat data přes RTSP:

• Instalujte VLC Media Player: Stáhněte si VLC z oficiální stránky: https://www.videolan.org/vlc/download-windows.html.
• Zjistěte URL adresu RTSP streamu
• Otevřete VLC a zvolte “Open Network Stream”: Použijte klávesovou zkratku Ctrl+N.
• Zadejte RTSP URL streamu: Do pole vložte RTSP URL a klikněte na Play.

5. Resetujte kameru do továrního nastavení:

Reset kamery obnoví její původní nastavení, postupujte podle návodu Jak zresetovat IP kameru VIVOTEK.

Pokud i po těchto krocích problém přetrvává, obraťte se na nás kamery pro další podporu.